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FAQ/Hilfe
- Bekomme ich Hilfe beim Umzug meiner Webseiten?
- Wie wechsle ich mit meiner Domain zu Altais?
- Was bedeutet "Transit / Redemption-Period"?
- Wie lange läuft mein Vertrag?
- Ich möchte meinen Vertrag kündigen. Was muss ich beachten?
- Kann ich auch eine Domain ohne Webspace bestellen?
- Wie richte ich ein E-Mail-Konto ein ?
Ich möchte meinen Vertrag kündigen. Was muss ich beachten?
Der Vertrag muss zwei Monate (60 Tage) vor Ablauf des Abrechnungszeitraums schriftlich gekündigt werden. Die Kündigung kann per Post oder Fax erfolgen und ist nach Bestätigung durch uns gültig.
Bitte beachten Sie eventuell vorhandene unterschiedliche Vertragslaufzeiten. Beispiel: Sie haben am 15.Januar unseren Hosting-Tarif "START" mit einer Domain gebucht. Am 30.März haben Sie für ihren Tarif eine weitere Domain bestellt. Der Vertrag für die zweite Domain läuft demnach bis einschließlich 29. März des Folgejahres.
Selbstverständlich können Sie nach Ablauf der Mindestlaufzeit ihren Vertrag oder Teile davon jederzeit kündigen. Eine Erstattung bereits gezahlter Entgelte ist jedoch nicht möglich.

